POLITICA DE CALIDAD

 

Entrenador de Emprendedores Creativos se compromete a prestar servicios de consultoría, asesorías, mentoría, life coaching, auditoria y capacitación para el sector del emprendimiento artístico, cultural y creativo inspirado en los altos estándares de la calidad del sector; y guiados por las buenas prácticas, metodologías organizacionales y educativas propias de la gerencia y la educación moderna, adaptadas al mundo del emprendimiento actual con el fin de aportar a los emprendedores un espacio de crecimiento, evolución, sostenibilidad y sustentabilidad personal y profesional a través de nuestros diferentes tipos de productos y servicios bajo nuestro propósito de Inspirar, educar y crear.

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Así mismo, nos comprometemos a la mejora continua de nuestros sistemas, procesos y procedimientos organizacionales y académicos en función de la satisfacción del cliente,  cumpliendo con los requisitos aplicables en funciones de la ley, nuestra política de calidad y los objetivos derivados de ella.

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OBJETIVOS DE CALIDAD

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1. Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes y otras partes interesadas mediante un servicio de calidad acorde a las buenas prácticas organizacionales propias de la gerencia modernas.

2. Reducir el número de No Conformidades del Sistema de Gestión o algún proceso concreto mediante la toma de decisiones basada en evidencia en función de la mejora continua.

3. Identificar y explotar oportunidad que ofrezca el mercado y nuestra labor en él, así como reducir algún riesgo identificado en nuestra labor diaria  de seguimiento y atención al cliente o auditorias constantes.

4. Evitar o mitigar el número de reclamaciones de cliente, sanciones o penalizaciones.

5. Mejorar el compromiso y motivación de los trabajadores mediante capacitaciones constantes, jornadas de integración  y demás estrategias de satisfacción, fidelización y compromiso de nuestro cliente interno.

6. Reducir el número de No Conformidades asociadas a los Proveedores y su prestación de servicio que derive en impacto negativo en la satisfacción de nuestros clientes internos y externos.